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8月31日上午,國盛集團房屋置換中心的工作人員開展了今年第46次主動上門服務活動,為行動不便的市民陳先生辦理了房屋過戶手續。
據悉,陳先生想要將名下一套房產過戶給女兒,但由于身體不便,無法前往交易大廳現場,因此希望相關工作人員上門辦理房屋過戶手續。國盛集團房屋置換中心了解情況后,派遣工作人員來到陳先生家中,經過審查、審核身份、確認意思表示、簽署文件、采集指紋,影像采集等一系列流程,僅用20分鐘便完成了房屋過戶手續的辦理。
“我今年97歲了,現在年紀大了,腿腳也不利索了,平時也出不了遠門。你們今天能來,可算是解了我現在的心頭大事?!标愊壬谵k理完過戶手續后,對工作人員表達了由衷地贊許和感謝。
今年以來,國盛集團黨委認真貫徹落實黨史學習教育 “為民辦實事”的工作要求,充分發揮集團“住房服務”板塊的業務優勢,始終厚植為民情懷,聽民意、摸實情、找問題、謀對策。先后推出為出行困難群眾開通上門預約服務、為“老、幼、患病”群眾在業務窗口開通優先辦理“綠色通道”、為有集中辦理需求的企業及社會團體開展周末加班現場上門受理等服務。通過不斷深化"最多跑一次"改革,不斷完善線上線下相結合的業務辦理新模式,基本實現了“不見面服務”,使群眾足不出戶就可以在線上辦理或查詢公積金貸款擔保抵押、二手房線上交易等業務。同時,開通了線上問題受理與投訴建議通道,多渠道與群眾深入交流,讓群眾訴求"時時有回音,件件有著落"。
下一步,國盛集團將繼續堅持用心用情用力解決好老百姓的“急難愁盼”問題,當好群眾貼心人,努力讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障,在“兩在兩同”建新功行動中彰顯國企擔當。
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