紀檢監察

　為深入了解客戶對國盛集團各項業務服務的規范度，員工在業務開展過程中的廉潔自律情況，促進基層廉潔從業，進一步提升地方金融控股集團的品牌影響力，近日，國盛集團紀委創新監督方式，充分借助企業監督的作用，堅持問題導向，主動出擊，向集團服務客戶開展了滿意度調查回訪活動。

　國盛集團紀委已連續2年開展客戶滿意度調查回訪活動，與服務企業共同建立了良好的監督機制。本次客戶滿意度調查聚焦敏感環節，主要對集團各項業務開展的規范度、員工廉潔從業、作風建設等多個方面進行摸底，問卷內容涉及員工是否存在吃、拿、卡、要，亂作為，是否向服務對象索取利益，是否授意、指使、要求相關業務由指定單位承攬等敏感、重要問題。8月下旬，集團紀委分別向融資擔保、產業基金、市場化投資、科技小額貸款等業務服務客戶寄送了調查問卷236份，接受外部客戶對集團業務工作人員的廉潔及服務等情況的考評。該活動得到了集團服務客戶的支持與配合，至9月22日，回收問卷146份，收集到工作建議10條，未收到員工違規違紀相關反饋，客戶對集團服務效率、服務質量綜合滿意度較高。

　國盛集團紀委將認真做好意見的落實和反饋，督促集團各業務板塊要切實增強服務意識，廉潔履職，正確行使手中的權力，積極發揚“誠信 擔當 融通 高效”的企業精神，認真踐行“搭建資本橋梁，助力經濟高質量發展”的企業使命，不斷提升工作效率和水平，塑造國盛集團良好形象，為服務地方經濟發展再添力量。

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